Post by karimbenjemin on Mar 19, 2024 7:13:23 GMT
想要增加您的企业在社交媒体中的曝光度吗？好奇口碑如何帮助您克服算法变化？ 为了探讨谈话触发因素如何鼓励客户宣传您的业务，我采访了杰伊·贝尔 (Jay Baer)。 有关此节目的更多信息 社交媒体营销播客旨在帮助忙碌的营销人员、企业主和创作者发现社交媒体营销的有效方法。 在这一集中，我采访了杰·贝尔。他是多本书的作者，包括《拥抱你的仇恨者》，也是新书《谈话触发器》的合著者。他还创立了Convince & Convert。 Jay 解释了为什么谈话触发因素可以帮助您的企业在竞争中和社交媒体上脱颖而出。 您还将发现成功谈话触发因素的要素以及它们产生口碑的方式。 如何让客户宣传您的业务，其中包含 Jay Baer 在社交媒体营销播客中的见解。 如何让客户宣传您的业务，其中包含 Jay Baer 在社交媒体营销播客中的见解。 分享您的反馈，阅读节目说明，并获取下面本集中提到的链接。 现在听 订阅地点：Apple 播客| 谷歌播客| Spotify | YouTube 音乐| YouTube | 亚马逊音乐| RSS 以下是您将在本次演出中发现的一些内容： 口碑营销 为什么口碑很重要？
首先，杰伊定义了“口碑”对营销人员的意义。这是指客户向其他人讲述特定业务的情况。这种对话可以是面对面的，也可以通过电子邮件、Skype、Twitter、Facebook、Instagram、Snapchat、微信或任何其他媒体在线进行。此外，对话可以是一对一的，也可以通过 Yelp、TripAdvisor 或 Angie's List 等评论网站进行。 Jay 和合著者 Daniel Lemin为这本书进行了研究，他们发现 83% 的美国人在过去 30 天内进行过口碑推荐。有时您没有注意到您正在提供推荐。在最近的一次聚会上，Jay 听了 3-4 分钟的对话，听到了至少 8 条关于电影、书籍、软件和会议发言人的推荐。 杰伊和其他参与实验室所做的大多数研究都集中在匿名 中欧数据 或半匿名的在线口碑上。Yelp 评论者不知道谁会看到他们的评论。当你发推文时，你只知道你是在向你的追随者整体说话。然而，最新研究发现，在线口碑仅占所有推荐的一半。 这是 Jay Baer 的 Chatter Matters 研究中的信息图。 报告称，83% 的美国人做出了口碑推荐。 所有推荐的另一半都是离线的，发生在面对面的对话或电话中，因此这些推荐与在线推荐一样重要。此外，在商业领域，这两种类型的口碑都没有得到应有的研究。根据您的业务和产品，口碑推荐会影响您所拥有的每一美元的 20%-90%。
在概述了口碑推荐对每个企业的重要性之后，杰伊指出，企业通常没有口碑策略。尽管企业拥有整体数字战略以及社交媒体、公共关系和内容战略，但他们通过假设客户会谈论它们来进行口碑传播。但也许顾客不会。 杰伊对口碑策略和病毒式帖子进行了区分。企业欢迎病毒式传播，因为它提供了不成比例的影响力，他们会尝试发布他们希望通过令人惊喜的策略而病毒式传播的帖子。也就是说，企业以一种非凡的方式对待特定的客户，希望客户在社交媒体上分享他们的体验，然后这种体验就会像病毒一样传播开来。 瞄准病毒式帖子并不是一种策略；而是一种策略。这是一个噱头。这就像买彩票一样。尽管以这种方式取悦客户并不是一个坏主意，但这种方法不是一种策略，因为它不可重复。即使您足够幸运，拥有病毒式帖子，您也无法通过一次又一次病毒式社交媒体帖子来发展您的业务。 这是 Talk Triggers 网站的屏幕截图。
首先，杰伊定义了“口碑”对营销人员的意义。这是指客户向其他人讲述特定业务的情况。这种对话可以是面对面的，也可以通过电子邮件、Skype、Twitter、Facebook、Instagram、Snapchat、微信或任何其他媒体在线进行。此外，对话可以是一对一的，也可以通过 Yelp、TripAdvisor 或 Angie's List 等评论网站进行。 Jay 和合著者 Daniel Lemin为这本书进行了研究，他们发现 83% 的美国人在过去 30 天内进行过口碑推荐。有时您没有注意到您正在提供推荐。在最近的一次聚会上，Jay 听了 3-4 分钟的对话，听到了至少 8 条关于电影、书籍、软件和会议发言人的推荐。 杰伊和其他参与实验室所做的大多数研究都集中在匿名 中欧数据 或半匿名的在线口碑上。Yelp 评论者不知道谁会看到他们的评论。当你发推文时，你只知道你是在向你的追随者整体说话。然而，最新研究发现，在线口碑仅占所有推荐的一半。 这是 Jay Baer 的 Chatter Matters 研究中的信息图。 报告称，83% 的美国人做出了口碑推荐。 所有推荐的另一半都是离线的，发生在面对面的对话或电话中，因此这些推荐与在线推荐一样重要。此外，在商业领域，这两种类型的口碑都没有得到应有的研究。根据您的业务和产品，口碑推荐会影响您所拥有的每一美元的 20%-90%。
在概述了口碑推荐对每个企业的重要性之后，杰伊指出，企业通常没有口碑策略。尽管企业拥有整体数字战略以及社交媒体、公共关系和内容战略，但他们通过假设客户会谈论它们来进行口碑传播。但也许顾客不会。 杰伊对口碑策略和病毒式帖子进行了区分。企业欢迎病毒式传播，因为它提供了不成比例的影响力，他们会尝试发布他们希望通过令人惊喜的策略而病毒式传播的帖子。也就是说，企业以一种非凡的方式对待特定的客户，希望客户在社交媒体上分享他们的体验，然后这种体验就会像病毒一样传播开来。 瞄准病毒式帖子并不是一种策略；而是一种策略。这是一个噱头。这就像买彩票一样。尽管以这种方式取悦客户并不是一个坏主意，但这种方法不是一种策略，因为它不可重复。即使您足够幸运，拥有病毒式帖子，您也无法通过一次又一次病毒式社交媒体帖子来发展您的业务。 这是 Talk Triggers 网站的屏幕截图。